Български
Български лев - BGN
GlamourGsmZone
GlamourGsmZone

0 продукт(и) - 0,00 лв.

Добавен продукт (и)

Няма избрани продукти в количката.
  1. Начало
  2. Гаранции и рекламации

Рекламации

Желание за отказ от доставена стока се предявява до 7 работни дни от датата на получаването й от клиента. В рамките на гаранционния срок, потребителят има право да предяви рекламация за установени фабрични дефекти.

1. Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

1.1 Констатирани липси.
1.2 Дефекти на стоката.
1.3 Несъответствие с обявения размер.
1.4 Несъответствие с обявената търговска марка (модел).

2. При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:
2.1 Безплатно извършване на ремонт.
2.2 Заменяне на стоката с нова.
2.3 Намаление на цената.
2.4 Възстановяване на заплатената сума.

Рекламации на закупени стоки не се признават:

2.1 в случаи, дължащи се на развитието на естествени процеси в съставните части на продукта (например: изменения в оцветяването, износване и др.).

2.2 в случаи, дължащи се на несъществени различия в материалите (например: различия в цветовете на отделните части).

2.3 в случаи, причинени от извънредно въздействие на външни фактори като слънце/светлина, температура, влажност, замърсяване на околната среда и др.

2.4 при повреди, причинени от инциденти/злополуки. Същото важи и ако върху стоката е оказано прекомерно натоварване, например по отношение на поставена върху него тежест.

2.5 при повреди, причинени на стоката от външни въздействия.

2.6 при косвени повреди, например увреждания, нанесени на лица и/или на други предмети.

2.7 при опит за ремонт от неупълномощено лице или използване на неоригинални елементи.

2.8 при неспазване на изискванията за нормална употреба.

Нормална употреба е налице тогава, когато:

  • стоката е била използвана единствено съгласно предназначението, за което е предвидена.
  • на стоката е била осигурявана нормалната поддръжка, съгласно описанието в упътването за поддръжка/употреба.
  • стоката се намира в първоначалния си вид, т.е. използвани са единствено части, доставени от нас, които са предназначени за употреба на или заедно със стоката.

 

За всякакви въпроси, свързани с дейността в сайта, моля, не се колебайте да се свържете с нас. 

Екипът на glamourgsmzone.com